UGC που δεν “τρέχει” paid είναι μισή δουλειά
Το UGC έχει δύο ζωές: οργανική και paid. Η οργανική χτίζει παρουσία και community, αλλά η paid αξιοποίηση δίνει έλεγχο:
budget, στόχευση, frequency, scale. Για αυτό εντάσσουμε UGC σε funnels με KPIs και συστηματικό testing.
Η εκτέλεση γίνεται κυρίως μέσω Social Media Marketing
,
ενώ η “ενεργή ζήτηση” πιάνεται παράλληλα με Search Engine Marketing
.
Creative testing framework
- Angles:
problem / outcome / proof / objection / comparison.
- Hooks:
3–10 πρώτες φράσεις/ανοίγματα ανά angle.
- Formats:
face-to-camera, demo, unboxing, screen-record, voiceover.
- Offers:
διαφορετικές προτάσεις/CTA ανά funnel stage.
KPIs που έχουν νόημα (ανά στάδιο)
Η επιτυχία δεν είναι “έχει views”. Είναι: τι κάνει ο χρήστης μετά. Ορίζουμε KPIs ανά funnel:
Top-of-funnel KPIs
- Thumbstop / 3-sec view:
πόσο καλά “σταματάει” το scroll.
- VTR / watch time:
πόσο κρατάει attention.
- CTR:
αν το μήνυμα κινεί ενδιαφέρον για το επόμενο βήμα.
Conversion KPIs
- CVR:
landing page → lead/purchase.
- CPL/CPA:
κόστος απόκτησης (και ποιότητα lead).
- ROAS/MER:
σε e-commerce περιβάλλοντα.
Tracking και attribution: χωρίς αυτά, πετάμε budget
Για να κλιμακώσει σωστά το UGC, χρειάζεται σωστό measurement:
events, UTMs, conversion tracking και καθαρή εικόνα funnel. Αυτό είναι core κομμάτι του Analytics & CRO
.
Με αυτά, μπορούμε να αποφασίσουμε ποιο angle αξίζει να κλιμακωθεί και ποιο “κουράστηκε” και θέλει αντικατάσταση.
UGC για e-commerce: πώς συνδέεται με revenue
Σε e-commerce, το UGC είναι από τα ισχυρότερα conversion levers, επειδή δείχνει χρήση/αποτέλεσμα και μειώνει αβεβαιότητα.
Εκεί δουλεύουμε μαζί με E-Commerce Marketing
για creative strategy, product page optimization, και post-purchase flows.
Retention: το “δεύτερο χρήμα” του UGC
Το UGC δεν είναι μόνο acquisition. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε onboarding, education και upsell.
Το “δέσιμο” γίνεται με automations μέσω Email Marketing & CRM
,
ώστε ο πελάτης να λαμβάνει το σωστό περιεχόμενο τη σωστή στιγμή (nurture, reminders, post-purchase usage, cross-sell).
Όταν χρειάζεται 360 κάλυψη
Για brands που δουλεύουν και πάνω από digital (TV/OOH), το influencer/UGC μπορεί να λειτουργήσει ως “social proof layer”
πάνω σε ευρύτερη στρατηγική. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ευθυγραμμίζουμε message και assets με Media Buying 360 (TV & OOH)
ώστε η εμπειρία να είναι συνεπής παντού.