Social Media Marketing (SMM)

Kosadel • Λονδίνο Από το 2014 Social Media

Social Media με στρατηγική, συνέπεια και μετρήσιμη ανάπτυξη

Χτίζουμε παρουσία που δεν είναι “απλά posts”. Ενώνουμε brand, περιεχόμενο, community και performance ώστε να αυξάνονται σταθερά η απήχηση, τα μηνύματα και οι πωλήσεις.

Στόχος: να αποκτήσεις συνεχή ροή ενδιαφέροντος (DMs, leads, πωλήσεις) με καθαρή εικόνα για το τι αποδίδει.

Ζήτα Audit Social Media Κλείσε Συμβουλευτική

Content Strategy • Reels / Short Video • Community & DMs • Brand Consistency

Στρατηγικό Ημερολόγιο Θεματολογία, pillars, εβδομαδιαίο πλάνο.

Short-Form Video Reels/TikTok: hooks, scripts, captions.

Community & DM Flow Απαντήσεις, πρότυπα, ροή από DM σε lead.

Ανάλυση Απόδοσης Reach, saves, CTR, DMs, leads, conversions.

Social Media στην Kosadel

Το Social Media αποδίδει όταν λειτουργεί σαν μηχανή ζήτησης και όχι σαν “βιτρίνα”. Στήνουμε στρατηγική που στηρίζεται σε content pillars, σωστό μήνυμα ανά κοινό, συνέπεια στη δημοσίευση και ροή μετατροπής (DM → call → sale / lead).

Πότε σε βοηθάει περισσότερο το SMM

Όταν έχεις προϊόν/υπηρεσία με story, όταν θες σταθερή ροή ενδιαφέροντος, όταν οι ανταγωνιστές σου “παίζουν” καθημερινά, ή όταν το κοινό σου αγοράζει μετά από επανάληψη και εμπιστοσύνη. Εκεί χρειάζεσαι συνέπεια + δομή + παραγωγή.

Υπο-υπηρεσίες (τι κάνουμε πρακτικά)

Στρατηγική & Content Pillars Ποιοι είστε, τι λέτε, σε ποιον και γιατί.

Μηνιαίο Content Calendar Θέματα, formats, hooks, CTA, cadence.

Reels / TikTok Scripts Σενάρια, captions, γρήγορη παραγωγή βίντεο.

Branding & Templates Σταθερή εικόνα, covers, highlights, design system.

Community Management Σχόλια/DMs, πρότυπα απαντήσεων, lead routing.

Reporting & Insights Τι δούλεψε, γιατί, και τι κάνουμε μετά.

Διαδικασία (από στρατηγική σε ρυθμό παραγωγής)

Audit & positioning Brand, ανταγωνισμός, κοινά, στόχοι (DMs/leads/sales).

Pillars & formats Θεματολογία, formats (reels, carousels, stories), CTA.

Ημερολόγιο & παραγωγή Μηνιαίο πλάνο, scripts, δημιουργικά, captions.

Δημοσίευση & community Ρυθμός δημοσιεύσεων, απαντήσεις, DM flow.

Βελτιστοποίηση Insights, επανάληψη επιτυχημένων formats, A/B hooks.

KPIs που παρακολουθούμε

Reach Engagement Rate Saves Shares Profile Visits Link Clicks DMs Leads / Sales

Θες να στήσουμε SMM που φέρνει σταθερά DMs και leads;

Στείλε μας το προφίλ σου και 1–2 ανταγωνιστές. Θα σου πούμε τι να αλλάξεις σε positioning, περιεχόμενο και ρυθμό, για να “πιάσει” το κοινό.

Επικοινωνία WhatsApp: +30 6955840203

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο συχνά πρέπει να ανεβάζω περιεχόμενο;

Εξαρτάται από κλάδο/ανταγωνισμό, αλλά συνήθως θέλουμε σταθερό ρυθμό(π.χ. 3–5 posts/εβδομάδα) και 1–3 short videos(reels/tiktok) ώστε να υπάρχει growth και συνεχής ροή ενδιαφέροντος.

Μπορεί το Social Media να φέρει πωλήσεις χωρίς διαφήμιση;

Ναι, ειδικά όταν έχεις σωστό positioning, CTA και ροή από DM σε offer. Ωστόσο, σε πολλές αγορές η διαφήμιση βοηθά να επιταχύνεις την ανάπτυξη. Το οργανικό είναι η βάση, το paid είναι επιτάχυνση.

Τι περιλαμβάνει το audit Social Media;

Έλεγχο προφίλ (bio, highlights, links), ανάλυση περιεχομένου, formats που αποδίδουν, προτάσεις για pillars, και πλάνο 30 ημερών με συγκεκριμένες ιδέες/θέματα/CTA.

Τι παραδίδετε κάθε μήνα;

Content calendar, scripts/captions όπου συμφωνηθεί, reporting με KPIs (reach, saves, DMs, clicks) και insights: τι δουλεύει, γιατί, και ποια formats επαναλαμβάνουμε/βελτιώνουμε.

Αναλαμβάνετε και παραγωγή βίντεο;

Μπορούμε να δώσουμε scripts/structure και guidelines παραγωγής ή να οργανώσουμε παραγωγή ανάλογα με ανάγκες. Στόχος είναι γρήγορη επανάληψη σε hooks/angles μέχρι να “βρούμε” τι αποδίδει.

Πακέτα Social Media Marketing

Οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ και δεν περιλαμβάνουν media spend, third-party costs ή subscriptions εργαλείων. Το paid social management μπορεί να προστεθεί ως add-on.

Start Growth Scale Add-ons

Start — σταθερή παρουσία & βασικό community Για brands που θέλουν συνέπεια και καθαρή εικόνα, χωρίς υπερπαραγωγή.

Μηνιαίο Retainer

€350 / μήνα

8 posts + basic community.

8 posts/μήνα (στατικά ή απλά templates)
Basic community management (εργάσιμες ώρες)
Μηνιαίο content calendar (θέματα/ημερομηνίες)
Βασικό report (reach/engagement)

Αγορά Πακέτου

Επικοινώνησε σε Telegram, WhatsApp ή Viber

Επικοινωνήστε μαζί μας

Contact Us

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Social Media Marketing από την KOSADEL: Στρατηγική, Περιεχόμενο και Απόδοση που Μετριέται

Το Social Media Marketing δεν είναι “να ανεβάζουμε posts”. Είναι ένα σύστημα που συνδέει brand, content, κοινό, διαφήμιση και μετρήσεις, ώστε η επιχείρηση να κερδίζει προσοχή, να χτίζει εμπιστοσύνη και να οδηγεί σε αποτέλεσμα. Σήμερα ο πελάτης αποφασίζει πολύ πριν μιλήσει μαζί σας: βλέπει το προφίλ, διαβάζει σχόλια, συγκρίνει ύφος και αξιοπιστία, παρακολουθεί videos, “τεστάρει” τη συνέπεια και ψάχνει σήματα επαγγελματισμού. Τα social είναι καθημερινό touchpoint που μειώνει τριβή, αυξάνει familiarity και βελτιώνει το conversion σε όλο το funnel.

Στην KOSADEL στήνουμε social media ως κομμάτι ενός ολοκληρωμένου πλάνου Digital Marketing . Αυτό σημαίνει: σαφείς στόχοι (leads ή e-commerce), funnel λογική (awareness → consideration → conversion), περιεχόμενο με στρατηγική, paid distribution για scale και δεδομένα για συνεχή βελτιστοποίηση. Όταν τα social λειτουργούν σωστά, δεν “καίνε χρόνο”. Παράγουν ζήτηση, ανεβάζουν εμπιστοσύνη, και χτίζουν σταθερότητα στην απόδοση.

Τι περιλαμβάνει πρακτικά το Social Media Marketing

Τα social είναι mix από δημιουργικό, στρατηγική και performance. Κάθε επιχείρηση χρειάζεται ισορροπία ανάμεσα σε: περιεχόμενο που χτίζει trust, μηνύματα που “κουμπώνουν” στην ανάγκη του κοινού και διαφήμιση που μετατρέπει σε αποτέλεσμα. Η σωστή εκτέλεση έχει δομή, όχι “ό,τι προκύψει”.

Οι βασικοί άξονες

Brand positioning & tone of voice: σαφή ταυτότητα, συνέπεια, ξεκάθαρο μήνυμα.
Content strategy: pillars, formats, hooks, συχνότητα και θεματικός χάρτης.
Creative παραγωγή: design, video/motion, UGC, scripts, templates.
Paid social: funnels, retargeting, lead gen ή e-commerce campaigns.
Community & reputation: σχόλια/DM, διαδικασίες απαντήσεων, social proof.
Measurement: tracking, attribution, reporting, optimization cycles.

Πού “κουμπώνουν” τα social με τις άλλες υπηρεσίες

Τα social αποδίδουν περισσότερο όταν υπάρχει σωστή υποδομή και συνοχή: Branding & Creative για ισχυρή ταυτότητα, Video Production / Motion για formats που κερδίζουν προσοχή, Influencer / UGC για κοινωνική απόδειξη, Analytics & CRO για βελτίωση conversion, Web Design για landing pages που μετατρέπουν, και Reputation Management για εμπιστοσύνη.

Δεν είναι όλες οι πλατφόρμες για όλους

Το πρώτο λάθος στα social είναι να προσπαθεί μια επιχείρηση να είναι “παντού” με τον ίδιο τρόπο. Κάθε πλατφόρμα έχει διαφορετική συμπεριφορά χρήστη, διαφορετικό format και διαφορετική δυναμική reach. Η σωστή προσέγγιση είναι να επιλέξουμε κανάλια με βάση στόχο: leads, πωλήσεις, B2B authority, hiring, community ή brand building.

Πώς επιλέγουμε κανάλια

Instagram: brand building, Reels, stories, community, lifestyle positioning.
Facebook: audiences, retargeting, local υπηρεσίες, conversion campaigns, groups.
TikTok: reach/attention, γρήγορα hooks, UGC, top-of-funnel demand.
LinkedIn: B2B authority, lead nurturing, thought leadership, employer branding.

Content pillars: η βάση για συνέπεια και κλιμάκωση

Χτίζουμε θεματικές ενότητες (pillars) ώστε το προφίλ να έχει λογική, επανάληψη και ξεκάθαρο positioning. Τα pillars επιτρέπουν παραγωγή περιεχομένου χωρίς “να ξεκινάμε κάθε φορά από το μηδέν” και παράλληλα οδηγούν τον χρήστη προς το επόμενο βήμα (κλικ, DM, αίτημα, αγορά). Όταν υπάρχει πλούσιο περιεχόμενο, το social γίνεται και “asset” για SEO μέσω Content Marketing (άρθρα, οδηγούς, landing pages).

Παραδείγματα pillars που δουλεύουν

Education: tips, how-to, myths vs facts, mini-guides που χτίζουν authority.
Proof: case studies, outcomes, “πριν/μετά”, reviews, αποτελέσματα.
Behind the scenes: διαδικασία, ομάδα, quality standards, τρόπος δουλειάς.
Offer: υπηρεσία/προϊόν, πακέτα, διαφοροποίηση, value proposition.
Community: Q&A, polls, replies, σχόλια, συμμετοχικότητα.

Formats που αποδίδουν σήμερα

Τα formats είναι ο πολλαπλασιαστής. Το video (Reels/Shorts/TikTok) παράγει προσοχή, ενώ τα carousels οδηγούν σε αποθήκευση και engagement όταν έχουν ουσιαστική αξία. Για επαγγελματικό αποτέλεσμα, η παραγωγή ενισχύεται από Video Production / Motion και Branding & Creative .

Guidelines που βελτιώνουν reach και retention

Hook στα πρώτα 1–2 sec: πρόβλημα/υπόσχεση/αποτέλεσμα.
Ένα post = μία ιδέα: καθαρό μήνυμα χωρίς διάχυση.
CTA ανά στάδιο: save/share στο TOF, click/DM στο BOF.
Συνέπεια: ρυθμός + ποιότητα = momentum και προβλεψιμότητα.

Όταν το content γίνεται “σύστημα”

Η σταθερή απόδοση προκύπτει όταν υπάρχει calendar, επαναχρησιμοποιήσιμα templates, ροή ιδεών, διαδικασία παραγωγής και μηχανισμός feedback από δεδομένα. Εδώ “δένει” ιδανικά η υπηρεσία Marketing Strategy & Consulting , ώστε οι προτεραιότητες περιεχομένου να είναι aligned με στόχους εσόδων.

Paid social που βασίζεται σε funnel, όχι σε “boost post”

Η διαφήμιση στα social αποδίδει όταν υπάρχει funnel, σωστό tracking και δημιουργικό που “κάνει τη δουλειά”. Δεν αρκεί να βάλουμε budget σε ένα post. Θέλουμε δομή: top-of-funnel για ζήτηση, mid-of-funnel για αξιολόγηση, bottom-of-funnel για μετατροπή. Η απόδοση βελτιώνεται σημαντικά όταν υπάρχει measurement μέσω Analytics & CRO .

1) Top-of-funnel (Awareness / Demand creation)

Στόχος είναι να αγοράσουμε προσοχή στο σωστό κοινό με hooks, ξεκάθαρο μήνυμα και formats που κερδίζουν χρόνο προβολής. Εδώ λειτουργεί ιδανικά το UGC, το video και το motion. Η παραγωγή ενισχύεται από Influencer / UGC και Video / Motion .

2) Mid-of-funnel (Consideration / Trust building)

Εδώ δείχνουμε proof: benefits, διαφοροποίηση, case studies, objections, FAQ. Ο χρήστης χρειάζεται λόγο να σας εμπιστευτεί. Η online εικόνα είναι κρίσιμη και υποστηρίζεται από Reputation Management .

3) Bottom-of-funnel (Conversion / Lead / Purchase)

Η μετατροπή συμβαίνει όταν το landing page είναι γρήγορο και καθαρό: clarity, trust, CTA. Αυτό απαιτεί Web Design και CRO βελτιώσεις μέσω Analytics & CRO . Για e-commerce, η λογική συνδέεται με E-Commerce Marketing ώστε να βελτιώνεται το profitability, όχι μόνο ο τζίρος.

Remarketing: το “δεύτερο άγγιγμα” που κλείνει πωλήσεις

Οι περισσότεροι χρήστες δεν αγοράζουν/επικοινωνούν στο πρώτο touch. Το remarketing επιτρέπει να επιστρέψουν με σωστό μήνυμα: επισκέπτες site, viewers videos, engaged users, add-to-cart, ή leads που δεν ολοκλήρωσαν. Η αποτελεσματικότητα αυξάνεται όταν συνδυάζεται με Email Marketing & CRM για nurture/retention και συνέπεια στην επικοινωνία.

KPIs που μετράμε

CPL/CPA: κόστος ανά lead/απόκτηση.
ROAS/MER: απόδοση δαπάνης (σε e-commerce).
Conversion rate: landing → lead/purchase.
Lead quality: fit, intent, πραγματική αξία επαφής.

Paid social σε συνδυασμό με άλλα κανάλια

Σε πολλές περιπτώσεις, το paid social λειτουργεί συμπληρωματικά με Search Engine Marketing (SEM) που “πιάνει” ενεργή ζήτηση, και με SEO που χτίζει οργανική διάρκεια. Για ευρύτερη κάλυψη, υπάρχει και το Media Buying 360 .

Community management: η “αόρατη” δουλειά που επηρεάζει conversion

Τα σχόλια και τα μηνύματα είναι μέρος της εμπειρίας. Ο τρόπος που απαντά ένα brand επηρεάζει εμπιστοσύνη, μειώνει αντιρρήσεις και αυξάνει πιθανότητα μετατροπής. Ειδικά σε υπηρεσίες, ο χρήστης “τεστάρει” πριν επικοινωνήσει. Γι’ αυτό δίνουμε έμφαση σε: συνέπεια ύφους, σαφή απάντηση, και έξυπνη καθοδήγηση προς το σωστό next step (σελίδα, αίτημα, κλήση).

Online reputation: το social proof που κλείνει την απόφαση

Reviews, αναφορές και συνολική εικόνα δημιουργούν ισχυρό trust signal. Αν το προφίλ δείχνει ασυνεπές ή με “κενά” αξιοπιστίας, το paid γίνεται ακριβότερο και το conversion πέφτει. Η υπηρεσία Reputation Management βοηθά να στηθεί σωστά η εικόνα, να ενισχυθούν θετικά σήματα και να υπάρχουν διαδικασίες διαχείρισης.

Influencer & UGC: όταν η εμπιστοσύνη έρχεται από “τρίτους”

Το UGC και οι influencers δουλεύουν επειδή μειώνουν την απόσταση ανάμεσα στην επιχείρηση και τον πελάτη. Ο χρήστης βλέπει μια πιο “ανθρώπινη” παρουσία και καταλαβαίνει πιο γρήγορα το αποτέλεσμα. Η σωστή αξιοποίηση δεν είναι “ένα post”. Είναι επιλογή creators με fit, σωστό brief, hooks και distribution με paid amplification όπου χρειάζεται. Αυτό καλύπτεται από Influencer / UGC .

Πότε το UGC αποδίδει περισσότερο

Top-of-funnel: reach και γρήγορη κατανόηση value proposition.
Mid-of-funnel: εμπειρία, proof, “τι να περιμένω”.
Retargeting: για να “σπάσει” η τελευταία αντίρρηση πριν το conversion.

Creatives που υποστηρίζουν performance

Η διαφήμιση στα social κερδίζεται στο creative. Γι’ αυτό η παραγωγή assets δεν είναι αισθητική λεπτομέρεια, αλλά performance lever. Συνδέουμε creative με branding, message hierarchy και σαφή πρόταση αξίας, μέσω Branding & Creative και Video Production / Motion .

Δομή “λειτουργικών” μηνυμάτων που μετατρέπουν

Η απόδοση ανεβαίνει όταν τα μηνύματα είναι συγκεκριμένα: ποιο πρόβλημα λύνουμε, ποιο είναι το αποτέλεσμα, γιατί να μας εμπιστευτούν, ποια είναι η επόμενη κίνηση. Αυτή η δομή καθορίζεται μέσα από Marketing Strategy & Consulting ώστε να υπάρχει συνέπεια σε όλο το funnel.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο συχνά πρέπει να ανεβάζω περιεχόμενο;

Η συχνότητα εξαρτάται από τον κλάδο, τους στόχους και την παραγωγική δυνατότητα. Προτιμάμε συνεπή ρυθμό με σωστά pillars παρά “εκρήξεις” και μετά σιωπή. Όταν υπάρχει performance στόχος, υποστηρίζεται με funnel και μετρήσεις από Analytics & CRO .

Τα social φέρνουν πραγματικά leads ή είναι μόνο για brand;

Φέρνουν leads όταν υπάρχει σωστό funnel, στόχευση και landing pages. Το brand χτίζεται παράλληλα και μειώνει το κόστος απόκτησης. Για άμεση ζήτηση υψηλής πρόθεσης, συνδυάζεται συχνά με SEM .

Πώς μετράμε την απόδοση στα social;

Με KPIs ανά στόχο: CPL/CPA, ROAS, conversion rate, lead quality, και engagement metrics όπου έχουν νόημα. Η σωστή μέτρηση απαιτεί tracking και βελτιστοποίηση μέσω Analytics & CRO .

Χρειάζομαι επαγγελματικά videos ή αρκεί “απλό” UGC;

Και τα δύο έχουν θέση. Το UGC συχνά αποδίδει στο performance λόγω αυθεντικότητας, ενώ το επαγγελματικό video ανεβάζει brand αξία και σταθερότητα. Η σωστή μίξη οργανώνεται μέσω Influencer / UGC και Video Production / Motion .

Τι χρειάζεται για να βελτιωθεί το conversion από social traffic;

Landing pages που μετατρέπουν, σωστά μηνύματα και λιγότερη τριβή στο mobile. Αυτό δουλεύεται με Web Design και CRO .

Επόμενο βήμα

Αν θέλετε social media που χτίζουν brand και φέρνουν μετρήσιμο αποτέλεσμα, χρειάζεται στρατηγική, περιεχόμενο, διαφήμιση και δεδομένα. Δείτε επίσης: Digital Marketing , Content Marketing , Analytics & CRO , Marketing Strategy & Consulting .